Ruilen en retourneren

Indien u een verkeerd product ontvangt dat niet overeenkomt met uw bestelling kunt u het natuurlijk aan ons terugsturen. Wij ruilen het dan kosteloos voor u om en vergoeden eveneens de door u gemaakte verzendkosten. Stuur een e-mail aan info@trainersmateriaal.be waarin u aangeeft wat er mis is gegaan en wat u wél had moeten ontvangen. Vermeld hierbij het betreffende ordernummer/factuurnummer.

Andere maat, andere kleur

Als u wel het door u bestelde product ontvangt, maar de maat blijkt niet juist of het valt om een andere reden tegen, dan kunt u het artikel binnen 14 werkdagen aan ons retourneren. Neem dan contact op met info@trainersmateriaal.be. Vergeet niet uw ordernummer/factuurnummer en de reden van retour te vermelden. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant..

Meer dan één artikel ruilen?

Wanneer u uit dezelfde order meer dan één artikel wenst te ruilen, dan moet u alle betreffende artikelen tegelijkertijd, in één retourzending, terugsturen.

Terugsturen

Geretourneerde artikelen moeten altijd voorzien zijn van originele verpakking en aangehechte prijskaartjes en uiteraard ongebruikt en/of ongedragen bij ons terugkomen. Indien artikelen gebruikt zijn worden deze niet geaccepteerd. Artikelen (kledij) die voorzien (is) zijn van een bedrukking, kunnen onder geen beding geretourneerd worden. Dit geldt zowel voor artikelen met personalisatie (naambedrukking) als voor artikelen met opdruk van een club- en/of verenigingslogo.

Ruilen/Retourneren vanuit het buitenland

Bij ruilingen en retouren van en naar het buitenland zijn alle verzendkosten voor uw rekening.

Ruilingen en retouren kunt u sturen naar:

Trainersmateriaal.be
t.a.v. Stefanie Van Bunder
Molenweg 94/14
2830 Willebroek